Perguntas
frequentes

É muito simples comprar online, basta seguir os seguintes passos:

• Seleccione no menu a categoria de artigos que procura ou utilize a pesquisa para maior rapidez.

• Visualize os artigos que deseja. Ao clicar no artigo surge uma página com maior detalhe, onde encontrará mais informação e indicação do preço, bem como outras características relevantes.

• Se pretender comprar o artigo clique em “ADICIONAR AO CARRINHO”. De seguida, pode optar por continuar a visualizar artigos clicando em ‘CONTINUAR A COMPRAR’.

• Para iniciar o processo de encomenda deve clicar em “VER CARRINHO” para verificar se está tudo o que deseja.

• Insira a forma de pagamento 

• Para processar o seu pedido deve clicar em ‘FINALIZAR A COMPRA’ e completar os dados solicitados com informação de contacto e endereço de envio.

Os valores podem variar  tendo em conta a morada de envio:

• De  – 2,00€ até 20,00€ 

Os prazos de entrega variam tendo em conta a morada de envio:

• Portugal Continental: entre 3 a 5 dias úteis após confirmação de pagamento;

• Madeira e Açores: entre 3 a 8 dias úteis após confirmação de pagamento;

• Restantes Países da União Europeia: entre 5 a 10 dias úteis após confirmação de pagamento.

Este prazo é indicativo. Pode variar em função de limitações ou constrangimentos do parceiro transportador – CTT

É possível trocar ou devolver os seus artigos, de forma gratuita,em loja, até ao prazo de 30 (trinta) dias a contar do dia de receção ou levantamento da sua encomenda, desde que se encontre em condições de venda e se mantenha inviolado.

• Para trocar o seu artigo deverá proceder da seguinte forma: Dirigir-se a loja Papelaria Maiabela e trocar o produto por outro de valor igual ou superior.

• Para devolver o seu artigo deverá proceder da seguinte forma: Devolver na loja (com fatura original e inviolado) ou Enviar a encomenda com fatura original para a seguinte morada: Rua Dr. Carlos Pires Felgueiras 184, 4470-146 Maia, PT

Se optar pela devolução em loja, o valor ser-lhe-á restituído no momento. Caso opte pelo envio da encomenda para a nossa loja, o reembolso será processado até 14 dias úteis a contar do dia da devolução (após receção).

É possível pedir fatura em nome individual ou empresa. Apenas tem que preencher todos os dados de faturação antes de finalizar a sua encomenda. Para maior facilidade e conforto, pode optar por criar uma conta pessoal, podendo posteriormente utilizar sempre a conta criada com todos os dados associados, ou fale conosco e teremos o prazer em ajudar, por email; papelariamaiabela@gmail.com, por telefone (351) 22 948 2661 ou whatsapp; (351) 914821440